Termos de Uso
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Estes termos regem o uso do AValia CRM (“AValia”), disponível em app.avaliacliente.com. Ao criar uma conta ou usar o AValia, você concorda com eles.
1. O serviço
O AValia é um CRM para profissionais liberais. Ele organiza clientes em um funil, sincroniza consultas com o Google Agenda e com ferramentas de agendamento que você conectar, mostra as tarefas do dia e prepara mensagens de WhatsApp para você revisar e enviar.
2. Sua conta
- O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail. Mantenha seu e-mail protegido.
- Você pode convidar uma secretária, que verá e gerenciará os mesmos clientes.
- Você é responsável pelas ações feitas na sua conta e pela exatidão dos dados que cadastra.
3. Dados dos seus clientes
Você é o responsável (controlador) pelos dados dos seus clientes e deve ter base legal na LGPD para registrá-los e contatá-los. O AValia trata esses dados apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.
4. Mensagens e inteligência artificial
As mensagens sugeridas pelo AValia, inclusive as escritas por IA, são rascunhos. Revise antes de enviar: o envio é sempre feito por você, no seu WhatsApp. O AValia não envia mensagens em massa nem sem a sua ação, e você deve respeitar as regras do WhatsApp e o desejo dos seus clientes de não receber contato.
5. Integrações
Ao conectar o Google Agenda, o Calendly ou outro serviço, você autoriza o AValia a trocar com ele apenas as informações necessárias para a função escolhida. Você pode desconectar a qualquer momento. Esses serviços têm termos próprios.
6. Uso aceitável
Não é permitido usar o AValia para spam, para enviar conteúdo ilegal ou para tentar acessar dados de outras contas.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o AValia sempre no ar, mas ele é oferecido “no estado em que se encontra” e pode ter interrupções, por exemplo em manutenções ou falhas de fornecedores. Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas, como consultas não confirmadas ou mensagens não enviadas.
8. Encerramento
Você pode parar de usar o AValia e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos.
9. Mudanças e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão em vigor. Aplica-se a lei brasileira.